Alejandro

Atención al cliente

714 € / mes

PERFIL LISTO PARA INCORPORARSE EN TU EQUIPO

Nuestra opinión sobre este perfil

Con más de 10 años de experiencia en atención al cliente, se ha convertido en un gran comunicador, con una enorme capacidad de escucha activa.

Es trilingüe: habla inglés, portugués y español. Puede notarse que su profesión se ha convertido en su pasión.

Alejandro es intelectual y autoexigente, combinación que lo convierte en un trabajador responsable y dedicado.

Experiencia

Cierre de ventas
80%
Prospección
75%
Atención al cliente
65%

Hard Skills

Microsoft Office, Zendesk, SAP CRM, SAP Success Factors, ADP Workforce Now, Workday, Bamboo HR, Adobe After Effects, Illustrator, Photoshop, Ligthroom, Corel Draw, Canva.

Soft Skills

Flexibilidad y capacidad de adaptación, creatividad, comunicación asertiva, trabajo en equipo, solución de conflictos.
2018 - Actual
CONSULTORÍA Y TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
HRO Data Managment Analyst
  • Responsable de nómina y recursos humanos.
  • Coordinación del equipo de operaciones.
  • Capacitador de procesos operativos y sistemas
    internos.
2015 - 2018
MERCADO EN LÍNEA
Customer Care Agent
  • Miembro del equipo de moderación y operaciones.
  • Resolución de requerimientos, trámites y reclamos.
  • Fidelización de clientes y comercialización de nuevos servicios.

Educación / Formación

Programación Neurolingüística enfocada en atención al cliente - 2009
Organizado por Corporación Favorita.
Hospitalidad y excelencia en servicio al cliente - 2013
Claro, Ecuador.

Idiomas

Nativo
C1
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